Allmänt
Fullständiga köpvillkor och integritetspolicy hittar du om du klickar på länkarna i denna mening. Nedan följer en lättläst version.
Du måste vara 18 år för att handla i denna butik.
Du som bor i Sverige kan välja att betala med Swish, Bankgiro eller Faktura.
Bor du utanför Sverige sker betalning med PayPal, du dirigeras direkt till PayPal efter avslutat köp.
Vid köp skickas en bekräftlesemejl med en Faktura/Kvitto i PDF samma sekund som du trycker på knappen ”Bekräfta köp”. Detta mejl betyder inte att det blivit något fel med din betalning utan det skickas ut till alla och alltid. Det är din bekräftelse och ditt kvitto.
Om du loggar in och kollar din Swish/Bankgirobeställning under ”Mitt konto” och den står som ”Pausad” så är det inte heller något fel utan det betyder bara att din betalning kollas manuellt och kommer att skickas så snart som möjligt. När din beställning är skickad så får du ett mejl som säger att den är ”Färdigbehandlad”.
Får du inga mejl så kolla i din skräppost då mejl skickas automatiskt vid varje order och varje orderuppdatering.
Återfinns mejlen inte i din skräppost så kan det bero på att du angett fel mejladerss eller att du måste vitlista mejl från Hobbyrian.
Swish
Swish ger omedelbar betalning.
Obetald Swish order makuleras nästföljande dag
Bankgiro
Bankgiro tar 1-3 vardagar innan pengarna kommer fram till Hobbyrians konto och innan din beställning skickas.
Obetald bankgirobetalning makuleras efter 3 arbetsdagar.
Faktura
Fakturaköp sker genom Qvickly med 14 dagars faktura och det tillkommer en fakturaavgift på 29 kr.
Din faktura kommer till din e-post från Qvickly, inte från Hobbyrian.
Obetald Swish order makuleras nästföljande dag och obetald bankgirobetalning makuleras efter 3 arbetsdagar. Om du ändå önskar att slutföra en makulerad order bör du lägga en ny order och betala den omgående.
Tyvärr kan Hobbyrian i dagsläget inte ta hand om Norsk moms så du får därför betala en separat införselavgift och norsk moms när du handlar från Norge hos Hobbyrian. Detta sköts av fraktbolaget och inte Hobbyrian.
Du betalar alltså ingen moms i denna butik på köp från Norge.
Frakt
Fraktkostnaden inom Sverige är 69 kr
När din betalning finns på Hobbyrians konto så skickas din beställning i regel samma, eller nästföljande vardag. Efter det tar det oftast 1-2 arbetsdagar innan ditt inrikes paket finns att hämta ut. Du får ett SMS när du kan hämta ut ditt paket.
Väljer du att betala med faktura så skickas din beställning samma eller nästföljande vardag.
Vid sällsynta tillfällen i fall av mässor, kurser eller semester kan det dröja några dagar extra innan paketen skickas men de skickas alltid skyndsamt och så fort det går.
DHL Servicepoint innebär att du hämtar ut ditt paket med legitimation från ett närliggande utlämningsställe.
INGA andra fraktalternativ än det som erbjuds i kassan finns att tillgå.
Utrikes beställningar tar 1-5 veckor att komma fram beroende på vart du bor och skickas med Postnord. Fraktkostnaden för utrikes beror på paketets vikt. Du ser fraktkostnaden i kassan.
Du kan även hämta din beställning på plats i Timrå, välj då upphämtning i kassan så blir det fraktfritt.
DU mejlar Hobbyrian på kontakt@hobbyrian.se och avtalar om tid innan upphämtning. Hobbyrian kommer inte att mejla dig om tid för upphämtning.
Kartonger återanvänds så mycket det går. Allt packmaterial är återvunnet och självklart rent.
Du kan ladda ner en app som heter ”Mina Paket” där kommer OFTAST dina paket dyka upp automatiskt så du kan följa dess väg till dig.
Hämta ditt paket så fort som möjligt efter att du fått aviseringen, du har 7 dagar på dig att hämta det.
Beställningar som inte hämtas hos DHL service point och därmed går i retur till Hobbyrian debiteras med 250 kr. Har du ångrat din order så ta ut paketet och kontakta Hobbyrian, låt det inte gå i retur.
Glömt något?
Glömde du något i din Swish/banköverföring beställning? Då kan du, innan kl 10 nästföljande vardag och innan du fått mejl med tracking från DHL (kolla även din skräppost), lägga en kompletterande beställning med ”Hämta i Timrå” som fraktsätt och skriv en notis med vilket ordernummer du vill samfrakta. Detta fraktalternativ är kostnadsfritt. Det är mycket viktigt att du gör detta så fort som möjligt.
Har ditt paket redan gått i väg eller packats så kan det inte ske en samfrakt och du kommer att kontaktas.
Om glömt något och handlat med Qvickly-faktura, mejla mig så justerar jag det om din beställning inte hunnits skickas ännu.
Returer, Ånger, Reklamation och Garanti.
Du har lagstadgad 14 dagars ångerrätt. Hobbyrian betalar tillbaka det du betalat för varan när den kommit i retur i gott skick.
Det betyder att du måste paketera din retur väl och frankera den korrekt.
Hobbyrian kan förse dig med en förbetald retursedel för frakt, 69 kr dras då av på din retur.
Du betalar själv returfrakten.
Returer skall vara i obruten förpackning.
Specialbeställningar omfattas inte av ångerrätten.
Vid garantiärende och ånger vänligen kontakta först butiken.
Mejla till kontakt@hobbyrian.se
Vid fel i din leverans skall du höra av dig inom 7 dagar.
Garanti gäller inte om du varit ovarsam med varan.
Din integritet
Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje obehörig part.
Din adress delas dock t.ex. med DHL för att de skall kunna slutföra fraktuppdraget,
och Qvickly så de kan skicka fakturan till dig i de fall du valt att handla på Faktura.
Fullständiga villkor och integritetspolicy finns även att läsa i Kassan och skall godkännas innan köp kan slutföras.
Hobbyrian
Sörbergevägen 17
86142 Sörberge
Tel 0709143208