Köpvillkor

Priser och betalning

Du måste vara 18 år fyllda för att handla i denna butik.
Alla priser anges inklusive moms. I kassan kan du se det totala priset inklusive moms och frakt.

Du väljer betalsätt i kassan.
Du kan välja att betala med, Banköverföring, Swish eller 14- dagars Faktura.

Vid faktura betalning tillkommer en avgift på 29 kr.

OBS- Fakturan kommer till din mejladress från Qvickly.
Hobbyrian samarbetar med Qvickly för fakturabetalning.

Om du handlar från annat land än Sverige så betalar du med Pay-Pal.

Dina varor skickas i regel samma eller nästföljande arbetsdag efter betalning finns på Hobbyrians konto, gäller vid kontantbetalning som swish eller banköverföring, och vid fakturabetalning skickas de samma eller nästföljande arbetsdag.
Vid sällsynta tillfällen i fall av mässor, kurser eller semester kan det dröja några dagar extra innan paketen skickas men de skickas alltid skyndsamt och så fort det går.

Obetald Swish order makuleras nästföljande dag och obetald bankgirobetalning makuleras efter 3 arbetsdagar. Om du ändå önskar att slutföra en makulerad order bör du lägga en ny order och betala den omgående.

Ej utlösta / hämtade paket som går i retur till Hobbyrian debiteras med 250 kr för inrikes.
För utrikes är summan från 250 kr och uppåt motsvarande returfrakten som debiteras Hobbyrian för utrikes returer.

Nordic Polymer Clay Camp eller andra Workshops och kurser

Avgiften för Nordic Polymer Clay Camp eller andra workshops och kurser betalas EJ tillbaka vid ånger eller förhinder som sker mer än 14 dagar efter köpdatum.
Det inkluderar om lärare och workshop byts på grund av sjukdom eller allvarliga förhinder på Nordic Polymer Clay Camp.
Kostnaden för boendet (om sådan köpts) under Nordic Poly Camp återbetalas alltid vid ånger eller förhinder.
Eventuella goodiebags skickas inte till deltagare som ej själv hämtar på plats.
Du har dock som vanligt 14 dagars ångerrätt från ditt köp av biljett enligt distansköplagen.
Efter 14 dagar finns det ingen möjlighet att få tillbaka din avgift vid ånger eller förhinder.

Frakt

Frakt betalas av köparen . Alla inrikes beställningar skickas med DHL service point.
DHL Servicepoint innebär att du hämtar ut ditt paket med legitimation från ett närliggande utlämningsställe.
Väljer du ”Upphämtning i Timrå” kan du även hämta din betalda order på Hobbyrians adress efter att DU mejlat på kontakt@hobbyrian.se och avtalat om tid.
Utrikes beställningar skickas antingen med Postnord eller DHL, du ser i kassan vilka fraktalternativ som finns tillgängliga och vad din aktuella fraktkostnad blir, INGA andra alternativ för frakt erbjuds än det som du ser i kassan

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan. Förutom om du köpt en biljett till Nordic Polymer Clay Camp eller andra kurser, då gäller 14 dagar från köpdatumet.

Ångerrätten gäller inte specialbeställda varor eller PDF material.

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda eller öppna den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
Du betalar returfrakten och har ansvar för att varan kommer till Hobbyrian i bra skick, är varorna skadade eller i använt skick så dras detta av på värdet för varorna som kommer i retur.
Hobbyrian kan förse dig med en returfraksedel, 69 kr dras då av från värdet av varorna som kommer i retur till Hobbyrian.
Mejla till kontakt@hobbyrian.se innan du skickar tillbaka en vara.

Garanti och service

Har du fått en felaktig eller trasig vara så kontakta Hobbyrian inom 14 dagar från att du mottagit varan så löser vi det. Vid andra garantiärenden så kontakta Hobbyrian så snart skadan uppstått så vi kan påbörja ärendet och hjälpa dig så fort som möjligt.
Gäller inte varor som du själv haft sönder eller hanterat ovarsamt.
Garanti gäller inte om du plockar isär din pastamaskin eller andra verktyg själv. inte heller om du själv modifierat dina verktyg.

Leverans

Din beställning skickas inom 1-3 vardagar från det att betalning finns på Hobbyrians konto. (gäller swish och bangirobetalning), vid faktura betalning skickas din order samma eller nästföljande vardag.
Vid sällsynta tillfällen i fall av mässor, kurser eller semester kan det dröja några dagar extra innan paketen skickas men de skickas alltid skyndsamt och så fort det går.
Inrikes skickas DHL och utrikes med DHL eller Postnord beroende på storlek.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad förutom om varan är defekt eller om vi har packat fel.
Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.
När du utnyttjat din ångerrätt skall du skyndsamt sända eller lämna tillbaka varan till oss.
Specialbeställningar kan inte returneras.

Hobbyrian betalar tillbaka vad du har betalat för varan (ej retufrakten) snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan
Du får själv betala returkostnaderna vid ångrat köp när du sänder tillbaka varan.

Specialbeställt som utstickare, stämplar och Tårtfigurer

Designen av personliga/specialbeställda utstickare, abonnemang på utstickare och stämplar är personliga och kan inte överlåtas och inte heller säljas vidare. De fysiska utstickarna och stämplarna får inte heller säljas i kommersiellt syfte. Bryter du det avtalet kommer Hobbyrian att fakturera dig i efterskott för kommersiell licens i proportion till din kommersiella försäljning.
Du får självklart helt fritt sälja det du tillverkat med hjälp av utstickare från Hobbyrian.
Du kan även sälja dina begagnade utstickare när du inte längre behöver dem.
Ångerrätt och returrätt gäller ej för personliga och specialbeställda varor som till exempel utstickare, stämplar och tårtfigurer – cake toppers.
det är kundens egna ansvar att hålla reda på när ettt köpt ett-årsabonnemang går ut. Hobbyrian skickar inte ut någon påminnelse.
Hobbyrian förbehåller sig rätten att avvisa uppdrag.
Hobbyrian avböjer automatiskt uppdrag med svordomar, religiösa, obscena, provocerande eller diskriminerande gester/symboler/ord.

Förbehållning och Force Majeure

Hobbyrian reserverar sig för eventuella prisjusteringar samt felaktigheter i prislistan.
Hobyrian ansvarar inte för kostnader eller olägenheter som uppstår på grund av krig, naturkatastrofer, epidemier/pandemier eller liknande situationer/händelser som hamnar under force Majeure och som Hobbyrian inte kan styra.
Det inkluderar om lärare och workshop byts på grund av sjukdom eller allvarliga förhinder på Nordic Polymer Clay Camp.
Inte heller ansvarar Hobbyrian för kostnader som uppstår för dig vid resa och boende i samband med event, kurser och workshops som Hobbyrian arrangerar.

Lagstadgade länkar

Länk till EU kommissionens hemsida om du vill veta mer. http://ec.europa.eu/index_sv.htm

Och om du inte tycker att det är tillräckligt att mejla butiken vid ånger kan du använda konsumentverkets ångerblankett. http://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett

Hantering av dina personuppgifter här hos Hobbyrian

Med GDPR måste alla organisationer, handlare och företag ha ett större ansvar på att ha kontroll på sina kunders uppgifter. Läs mer här: Datainspektionen

Hobbyrian är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter som du lämnar. Dessa behandlas för att kunna administrera dina inköp, samt i marknadsföringssyfte Om du anmält dig till nyhetsbrev. Hobbyrian lämnar INTE ut personuppgifter och kundinformation till tredje part annat än de som nämns i tredje punkten nedan.

Hobbyrian har som e-handlare skyldigheter att se till att dina uppgifter behandlas enligt följande;

Vi lagrar ditt namn, adress, e-post och telefon för att vi skall kunna leverera dina beställda varor.
Vi lagrar ditt namn, adress, e-post och telefon vid köp av vara
Vi lämnar ut din adress till tredje part, i detta fall speditören DHL och/eller Postnord samt betaltjänsten Qvickly. Qvickly lagrar även ditt personnummer.
Hobbyrian använder analytiskt verktyg som t.ex. Google analytics för att förstå kunders preferenser.
Du har när som helst rätt att raderas ur systemen (med vissa begränsningar, som bokföringslagen)
Vi lagrar dina uppgifter vid köp i 7 år på grund av bokföringslagen.
Med untantag för om du beställt egendesignade utstickare, då lagras din design kopplad till ditt namn (endast namn) så länge du inte själv ber om att vi skall radera din design. Om din design raderas kan du inte komma tillbaka och köpa fler utstickare av raderad design.
Du har rätt att klaga till tillsynsmyndighet
Du har rätt att få reda på varifrån informationen har kommit, om du inte har registrerat den själv
Du har rätt att få ett utdrag av all information som vi har om ditt konto hos oss.

Användning av cookies

En cookie är en textfil som lagras på din dator. Cookies används normalt för att förbättra webbplatsen för användaren, till exempel för att kunna anpassa en webbplats efter besökarens önskemål och val. En permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid. En sessionscookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en webbsida. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare.

Butiken använder inte permanenta cookies. Sessionscookies använder vi för att kontrollera om du är inloggad eller om du har placerat en vara i varukorgen, samt när du använder produktfiltreringen.

Du kan även när som helst välja att ta bort cookie-filer som har placerats hos dig. Om du inte vill tillåta cookies så kan du välja att ändra inställningar i din webbläsare så att de inte accepteras. Genom att acceptera cookies på din dator så anser Hobbyrian att du ger din tillåtelse att cookies används vid besök hos oss.

Om du undrar över något kring detta, kontakta oss på kontakt@hobbyrian.se

Adress

Hobbyrian
Sörbergevägen 17
86142 Timrå
Sweden.
Telefonummer 070-9143208

Org.nr: 750330-5125